Сервісна підтримка

Зателефонуйте нам і отримайте безкоштовну консультацію з будь-якого питання, пов’язаного з експлуатацією та обслуговуванням техніки ELEYUS в Україні:

Графік роботи:

Пн - Пт 9:00 - 18:00

Варто знати про нашу техніку

Уважно ознайомтесь з інструкцією перед встановленням і використанням побутової техніки

Вбудована техніка ELEYUS призначена для користування в домашніх умовах

Кожен прилад обов'язково має бути заземленим і має під'єднуватись тільки до розетки із заземлюючим контактом

Монтаж, підключення і ремонт техніки рекомендуємо довіряти кваліфікованим спеціалістам, які професійно цим займаються

Перед очищенням та при тривалій відсутності (відряджені, відпустці) рекомендуємо від'єднувати техніку від електричної мережі

Обов’язково оглядайте товар при отриманні. Перевіряйте комплектацію, цілісність упаковки і переконайтесь у відсутності транспортних пошкоджень

Умови гарантії

  1. Гарантійний термін на вироби від ТМ ELEYUS становить 60 місяців з моменту купівлі, який має бути оформлений відміткою в гарантійному талоні з обов'язковим вказуванням моделі та заводського номеру виробу. Наявність штампу магазину, підпису продавця і дати продажу — обов'язкові. Вносити зміни або доповнення в гарантійний талон забороняється. Також обов'язково зберігати товарний або касовий чек.

  2. Протягом гарантійного терміну безкоштовно для користувача усуваються пошкодження або дефекти у виробах, що виникли внаслідок заводської недоробки.

  3. Гарантійні послуги здійснюються шляхом безкоштовного ремонту або заміни дефектної деталі (вузла). Замінені дефектні деталі (вузли) переходять у власність виробника.

  4. Вироби, що вимагають гарантійного ремонту, мають бути доставлені в найближчу сервісну службу, крім стаціонарно встановлених виробів. Вироби повинні бути чистими та вкладені в оригінальну упаковку з усіма додатковими вузлами.

  5. Гарантія подовжується на термін перебування виробу в сервісному центрі. Гарантійний термін на замінені деталі (вузли) закінчується одночасно із закінченням терміну гарантії на весь виріб.

  6. Не підлягають гарантійному ремонту і знімаються з гарантії представником сервісної служби вироби, що експлуатуються з порушенням правил підключення та експлуатації, зокрема при: неправильному використанні витратних матеріалів:

     

    •  вироби, що використовуються для промислових цілей;
    •  вироби з несправностями, що виникли внаслідок експлуатації, зокрема за нестабільної електромережі (відхилення частоти від номінальної більше, ніж на 0,5%, напруги більше, ніж на 10%);
    •  вироби з пошкодженнями, що виникли внаслідок неправильного транспортування або зберігання;
    •  вироби з несправностями, що виникли внаслідок попадання всередину виробу тварин та комах, а також дії нездоланних сил (пожежа, повінь, блискавка, тощо);
    •  вироби, ремонт або відкривання яких здійснювалося особами, що не уповноважені на це виробником.

  7. Встановлення та експлуатація виробів на які поширюється гарантія повинні здійснюватися згідно паспорту або інструкції користувача.

  8. У випадку, коли ремонт виробу з технічних причин неможливий, користувачу видається відповідний акт, на підставі якого користувач самостійно вирішує всі питання заміни або повернення вартості виробу безпосередньо з організацією-продавцем (постачальником) цього виробу.

  9. Гарантія не поширюється на лампи освітлення, алюмінієві фільтри, вугільні фільтри.

Сервісні центри

Переваги гарантій

Більше 80 сервісних центрів

Для забезпечення якісного та швидкого сервісного обслуговування була створена мережа із більш ніж 80 сервісних центрів по всій Україні, котра постійно розширюється.

Гарантія 5 років

Повна гарантія на всю продукцію протягом 5 років говорить лиш про одне – ми впевнені у якості своєї продукції. Ви завжди можете звернутися до мережі із більш ніж 80 сервісних центрів по всій Україні, отримати консультацію сервіс-менеджера торгової марки та навіть здійснити ремонт виробу на потужностях заводу-виробника.

Ремонт на потужностях виробництва

Якщо у вашому регіоні немає сервісного центру, або ж ви не задоволені якістю отриманих послуг, є можливість усунути всі несправності на потужностях заводу-виробника з детальною перевіркою на відповідному обладнанні.

Підтримка сервіс-менеджера

До ваших послуг консультації сервіс-менеджера виробника:

service@eleyus.com
+38 (067) 653 50 51
+38 (050) 437 90 04

Побутова техніка Eleyus

У забезпеченні комфорту та економії часу велику роль відіграє побутова техніка. Вона перетворює рутинні справи на приємні й швидкі процеси, тим самим дозволяє приділяти більше часу родині та особистим захопленням. Наша компанія ELEYUS на українському ринку перебуває понад 15 років. Спеціалізуємося на побутовій техніці та пропонуємо широкий асортимент інноваційних рішень для облаштування оселі вашої мрії. 

Що таке побутова техніка та її роль у сучасному домі

Побутова техніка — це електричні та механічні пристрої, які використовуються для виконання різноманітних домашніх завдань:

  • приготування їжі;
  • прибирання;
  • зберігання продуктів;
  • догляд за одягом тощо.

Роль техніки в сучасному домі надзвичайно важлива. Вона спрощує виконання повсякденних обов'язків та покращує якість життя

Основні категорії побутової техніки

Розберемося в класифікації. Побутова техніка для дому розділяється на велику та дрібну. Також її класифікують за функціональним призначенням. Наприклад, до категорії «Техніка для кухні» належать не лише варильні поверхні чи плити, а й прилади для миття посуду та зберігання продуктів. 

Ще однією популярною категорією є техніка догляду за одягом. Найвідомішим її прикладом є пральна машина.

Техніка для кухні

Йдеться про важливу категорію, оскільки кухня є «серцем дому». Ці пристрої допомагають готувати, зберігати та підтримувати чистоту.

Призначення

Приклади пристроїв

Основна функція

Приготування їжі

Плити, духовки, мікрохвильові печі, мультиварки, варильні поверхні

Термічна обробка продуктів, випікання, нагрівання

Зберігання продуктів

Холодильники, морозильні камери та скрині

Підтримання низької температури, забезпечення свіжості

Очищення повітря

Кухонні витяжки

Усунення запахів, пари та жиру під час готування

Миття посуду

Посудомийні машини

Автоматичне миття та сушіння посуду

Дрібна техніка

Блендери, тостери, електрочайники

Допоміжні функції, швидке приготування напоїв та страв

Наприклад, вибираючи варильні поверхні, слід враховувати тип нагріву (газ, електрика, індукція) та розміри. Не менш важливим є питання очищення повітря. Для цього потрібні кухонні витяжки.

Техніка для догляду за одягом

Ці пристрої забезпечують чистоту, свіжість та охайний вигляд гардероба:

  1. Пральні машини — видаляють забруднення з різних типів тканин.
  2. Сушильні машини — прискорюють процес висихання білизни, особливо в умовах обмеженого простору чи високої вологості.
  3. Праски та відпарювачі — надають охайності одягу.

Детальніше з асортиментом ознайомтеся в нашому каталозі. 

Як вибрати побутову техніку для дому

Перед тим як купити побутову техніку:

  • визначте потреби: велика чи компактна модель, які функції є обов'язковими, а які — додатковими;
  • оцініть розміри та місце встановлення: пристрій має гармонійно вписатися у простір вашого дому;
  • зверніть увагу на клас енергоспоживання: моделі А+++ або А++ дозволять значно економити електроенергію, що знизить вартість експлуатації;
  • перевірте наявність гарантії та сервісної підтримки, адже це є показником надійності;
  • дізнайтеся про додаткові функції: багато сучасних моделей оснащені розумними опціями.

Вибираючи побутову техніку, особливо для кухні, багато споживачів віддають перевагу вбудованим моделям. Вони створюють єдиний естетично привабливий простір. 

Якщо ви вирішили вдосконалити свій побут і створити в домівці атмосферу комфорту, наш каталог стане для вас провідником. Він постійно оновлюється і поповнюється новими пропозиціями. Український бренд ELEYUS пропонує понад 500 моделей побутової техніки, яка відповідає державним та міжнародним стандартам якості, зокрема: 

  • CE – вимогам директив Євросоюзу та гармонізованих стандартів;
  • ISO – міжнародній системі управління якістю;
  • технічним регламентам України;
  • RoHS – обмеженню використання небезпечних речовин у виробництві.

На техніку дається гарантія 5 років. Зі свого боку, допоможемо підібрати ідеальний варіант для будь-якого дизайну, який влаштує вас за характеристиками та ціною. Нашими клієнтами щороку стають 150000 сімей, доєднайтеся до них  і ви.

 

Читати повністюПриховати