Сервисная поддержка

Позвоните нам и получите бесплатную консультацию по любому вопросу, связанному с эксплуатацией и обслуживанием техники ELEYUS в Украине:

График работы:

Пн - Пт 9:00 - 18:00 Сб, Вс - выходной

Стоит знать о нашей технике

Внимательно ознакомьтесь с инструкцией перед установкой и использованием бытовой техники

Встраиваемая техника ELEYUS предназначена для использования в домашних условиях

Каждый прибор обязательно должен быть заземлен и должен подключаться только к розетке с заземляющим контактом

Монтаж, подключение и ремонт техники рекомендуем доверять квалифицированным специалистам, профессионально занимающимся этим

Перед очисткой и при длительном отсутствии (командировке, отпуске) рекомендуем отсоединять технику от электрической сети

Обязательно осматривайте товар при получении. Проверяйте комплектацию, целостность упаковки и убедитесь в отсутствии транспортных повреждений

Условия гарантии

  1. ​​​​Гарантийный срок на изделия от ТМ ELEYUS составляет 60 месяцев с момента покупки, которая должна быть оформлена отметкой в гарантийном талоне с обязательным указанием модели и заводского номера изделия. Наличие штампа магазина, подписи продавца и даты продажи - обязательны. Вносить поправки в гарантийный талон запрещается. Также обязательно сохранять товарный или кассовый чек.
  2. В течение гарантийного срока бесплатно для пользователя устраняются повреждения или дефекты в изделиях, возникшие вследствие заводской недоработки.

  3. Гарантийные услуги осуществляются путем бесплатного ремонта или замены дефектной детали (узла). Заменены дефектные детали (узлы) переходят в собственность производителя.

  4. Изделия, требующие гарантийного ремонта, должны быть доставлены в ближайшую сервисную службу, кроме стационарно установленных изделий. Изделия должны быть чистыми и вложенные в оригинальную упаковку со всеми дополнительными узлами.

  5. Гарантия продлевается на срок пребывания изделия в сервисном центре. Гарантийный срок на замененные детали (узлы) заканчивается одновременно с окончанием срока гарантии на все изделие.

  6. Не подлежат гарантийному ремонту и снимаются с гарантии представителем сервисной службы изделия, которые эксплуатируются с нарушением правил подключения и эксплуатации, в частности при:

     

    •  неправильном использовании расходных материалов 
    •  изделия, используемые для промышленных целей;
    •  изделия с неисправностями, которые возникли вследствие эксплуатации, в частности нестабильной электросети (отклонение частоты от номинальной более чем на 0,5%, напряжения более чем на 10%);
    •  изделия с повреждениями, возникшими в результате неправильной транспортировки или хранения;
    •  изделия с неисправностями, которые возникли вследствие попадания внутрь изделия животных и насекомых, а также действия непреодолимых сил (пожар, наводнение, молния и т.д.);
    •  изделия, ремонт или открывания которых осуществлялось лицами, не уполномоченными на это производителем.

  7. Установка и эксплуатация изделий на которые распространяется гарантия должны осуществляться согласно паспорту или инструкции.

  8. В случае, когда ремонт изделия по техническим причинам невозможен, пользователю выдается соответствующий акт, на основании которого пользователь самостоятельно решает все вопросы замены или возврата стоимости изделия непосредственно с организацией-продавцом (поставщиком) этого изделия.

  9. Гарантия не распространяется на лампочки освещения, алюминиевые фильтры, угольные фильтры.

​​​​​

Сервісні центри

Преимущества гарантии

Больше 80 сервисных центров

Для обеспечения качественного и быстрого сервисного обслуживания была создана сеть из более чем 80 сервисных центров gj всей Украине, которая постоянно расширяется.

Гарантия 5 лет

Полная гарантия на всю продукцию в течение 5 лет говорит только об одном – мы уверены в качестве своей продукции. Вы всегда можете обратиться в сеть из более чем 80 сервисных центров по всей Украине, получить консультацию сервис-менеджера торговой марки и даже провести ремонт изделия на мощностях завода-изготовителя.

Ремонт на мощностях производства

Если в вашем регионе нет сервисного центра, или же вы не удовлетворены качеством полученных услуг, является возможность устранить все неисправности на мощностях завода-производителя с детальной проверкой на соответствующем оборудовании.

Поддержка сервис менеджера

К вашим услугам консультации сервис-менеджера производителя:

service@eleyus.com
+38 (067) 653 50 51
+38 (050) 437 90 04

Бытовая техника Eleyus

В обеспечении комфорта и экономии времени большую роль играет бытовая техника. Она превращает рутинные дела в приятные и быстрые процессы, тем самым позволяет уделять больше времени семье и личным увлечениям. Наша компания ELEYUS на украинском рынке находится более 15 лет. Специализируемся на бытовой технике и предлагаем широкий ассортимент инновационных решений для обустройства дома вашей мечты. 

Что такое бытовая техника и ее роль в современном доме

Бытовая техника — это электрические и механические устройства, которые используются для выполнения различных домашних задач:

  • приготовление пищи;
  • уборка;
  • хранение продуктов;
  • уход за одеждой и т. д.

Роль техники в современном доме чрезвычайно важна. Она упрощает выполнение повседневных обязанностей и улучшает качество жизни

Основные категории бытовой техники

Разберемся в классификации. Бытовая техника для дома разделяется на крупную и мелкую. Также его классифицируют по функциональному назначению. К примеру, к категории «Техника для кухни» относятся не только варочные поверхности или плиты, но и приборы для мытья посуды и хранения продуктов питания. 

Еще одной популярной категорией является техника ухода за одеждой. Самым ее примером является стиральная машина.

Техника для кухни

Речь идет о важной категории, поскольку кухня является «сердцем дома». Эти устройства помогают готовить, хранить и поддерживать чистоту.

Назначение

Примеры устройств

Основная функция

Приготовление пищи

Плиты, духовки, микроволновые печи, мультиварки, варочные поверхности

Термическая обработка продуктов, выпечка, нагрев

Хранение продуктов

Холодильники, морозильные камеры и сундуки

Поддержание низкой температуры, обеспечение свежести

Очистка воздуха

Кухонные вытяжки

Устранение запахов, пара и жира во время приготовления

Мытье посуды

Посудомоечные машины

Автоматическая мойка и сушка посуды

Мелкая техника

Блендеры, тостеры, электрочайники

Вспомогательные функции, быстрое приготовление напитков и блюд

Например, выбирая варочные поверхности, следует учитывать тип нагрева (газ, электричество, индукция) и размеры. Не менее важен вопрос очистки воздуха. Для этого нужны кухонные вытяжки.

Техника по уходу за одеждой

Эти устройства обеспечивают чистоту, свежесть и аккуратный вид гардероба:

  1. Стиральные машины удаляют загрязнение из разных типов тканей.
  2. Сушильные машины ускоряют процесс высыхания белья, особенно в условиях ограниченного пространства или высокой влажности.
  3. Утюги и отпариватели — придают чистоплотность одежде.

Подробнее с ассортиментом ознакомьтесь в нашем каталоге. 

Как выбрать бытовую технику для дома

Перед тем как купить бытовую технику:

  • определите потребности: большая или компактная модель, какие функции обязательны, а какие — дополнительные;
  • оцените размеры и место установки: устройство должно гармонично вписаться в пространство вашего дома;
  • обратите внимание на класс энергопотребления: модели А+++ или А++ позволят значительно экономить электроэнергию, что снизит стоимость эксплуатации;
  • проверьте наличие гарантии и сервисной поддержки, ведь это показатель надежности;
  • узнайте о дополнительных функциях: многие современные модели оснащены разумными опциями.

Выбирая бытовую технику, особенно для кухни, многие потребители предпочитают встроенные модели. Они создают единое эстетически привлекательное пространство. 

Если вы решили усовершенствовать свой быт и создать в доме атмосферу комфорта, наш каталог станет для вас проводником. Он постоянно обновляется и пополняется новыми предложениями. Украинский бренд ELEYUS предлагает более 500 моделей бытовой техники, отвечающей государственным и международным стандартам качества, в частности: 

  • CE – требованиям директив Евросоюза и гармонизированных стандартов;
  • ISO – международной системе менеджмента качества;
  • техническим регламентам Украины;
  • RoHS – ограничение использования опасных веществ в производстве.

На технику предоставляется гарантия 5 лет. Со своей стороны поможем подобрать идеальный вариант для любого дизайна, который устроит вас по характеристикам и цене. Нашими клиентами ежегодно становятся 150 000 семей, присоединяйтесь к ним и вы.
 

Читати повністюСвернуть